Промо кампания: сделать хорошо и не потратить лишнего
Как своими руками создать хорошую промо кампанию, которая привлечет новых и удивит существующих клиентов.
Сегодня мы затрагиваем тему, о которой пишут сотни книг, на которую проводят тысячи воркшопов и в которую вкладывают сотни тысяч долларов ежедневно. Это тема промоушена. Заглянем в Википедию и посмотрим, что рассказывает о промоушене она.
Промоушен (англ. “promotion” — продвижение, содействие, повышение) — содействие распространению, продаже, продвижению, сбыту товара, творческому успеху. Цель любого промоушена — повысить осведомленность настоящих и потенциальных клиентов о продукте или бренде, повысить продажи, а также лояльность к бренду. Это один из четырех основополагающих элементов в так называемом маркетинговом миксе, который включает в себя Four Ps: price, product, promotion, place — цена, продукт, промоушен, место соответственно.
Виды промоушена дифференцируются в зависимости от самого продукта продвижения и сферы информационной атаки. Это может быть физическая среда — концерты, фестивали, трейдинг шоу, акции в супермаркетах и торговых центрах. Такой промоушен нацелен на сиюминутные продажи здесь и сейчас. Далее традиционный медиа промоушен, с применением стандартных медиа ресурсов: газет, журналов, теле и радио ресурсов, а также печатной промо продукции: билбордов, афиш, флаеров и баннеров. Последний, и, наверное, самый доступный и часто используемый вид промоушена — цифровой, который подразумевает использование Интернет, социальных сетей и социальных медиа сайтов.
промо, промоушн, виды промоушна, promotion types, promo, promotion
© James Steidl
Как раз на нем и остановила свой выбор компания SFG. Благодаря социальным медиа мы за два года приобрели внушительное количество клиентов, вышли на высокий уровень доверия со стороны заказчиков и пользователей продукции SFG.
На сегодняшний день многие предприниматели, которые только начинают развивать свой бизнес, идут по стандартной схеме: они создают более-менее презентабельный сайт, несколько страничек в социальных сетях, рассказывают о них своим друзьям, которые, в свою очередь, привлекают своих друзей и так по цепочке и принципу работы сарафанного радио. Суть в том, что выбирая такой путь бизнес получает сотни, а если повезет, тысячи подписчиков на Фэйсбуках и Инстаграмах, но, на самом деле, минимальную отдачу и латентный приток клиентов. Почему так происходит и почему красивых фото в Инстаграм на сегодняшний день уже недостаточно для развития бизнеса?
Учитывая постоянный технический прогресс и доступность всевозможных гаджетов и софта для создания красивых фотографий и их обработки, сегодня уже сложно кого-то удивить, а тем более привлечь и заставить поверить клиента в вашу компанию посредством красивого профиля или модного сайта. Что же делать, если вы не Coca-Cola, готовая потратить несколько миллиардов долларов на рекламные кампании? Если ресурса, как финансового так и человеческого не хватает для того, чтобы создать многомиллионное промо.
Наш ответ — начните с себя. Найдите свою особенность и расскажите о ней миру (а не только друзьям в социальных сетях) в особой, не похожей на стандартную, манере. В далеком 2012 мы решили «раскрутить себя» с помощью крутого видео о нашем родном городе в формате, который только начинал свое развитие в Украине. Когда весь мир уже наперегонки выкладывал time lapse видео, а YouTube и Vimeo едва успевали показывать такие ролики о Нью-Йорке, Париже, Гонконге и так далее, то ролики, снятые о городах Украины, можно было пересчитать на пальцах одной руки. И да, SFG решила «выпендриться». Да выпендрилась так, что количество просмотров перевалило за три миллиона, а отголоски работы, сделанной четыре с лишним года назад, звучат и по сей день в виде новых клиентов и заказчиков. Не говоря уже о том, как приятно было осознавать, что мы первыми сделали time lapse видео о Днепре (городе, разумеется). Таких промо-проектов было еще несколько. Мы делали их просто для того, чтобы о нас говорили и людям было интересно, кто и как это сделал. Тогда еще мы ничего не знали об умных терминах лидогенерация, воронка продаж и прочих. Не знаем и сейчас :) Мы просто развиваемся сами и развиваем свою компанию.
Днепр, видео, time lapse, Днепропетровск виды города, Днепр виды города, about Dnipro
© Сергей Фомкин / sergeyfomkin.com
Такой путь не всегда самый простой и быстрый, однако он помогает представить компанию с другой стороны. Показать, что команда готова работать не только для себя и своей выгоды, но и на благо людей, города, страны, если хотите. Хороший пример таких некоммерческих проектов — схема линий Московского метро Студии Артемия Лебедева. Над проектом студия работала почти четыре года, параллельно отстаивая право именно их схемы быть официально одобренной государством. Несмотря на то, что о Студии Лебедева прекрасно знают во многих, очень многих, странах на разных континентах, они не поленились отдать достаточно много времени и еще больше сил на создание подобного проекта. Позже, Артемий разработал целый сайт о Московском метро, который не имеет аналогов в мире и который очень интересно (уж поверьте) почитать.
студия Артемия Лебедева, карта метро Лебедева
© Студия Артемия Лебедева / artlebedev.ru
Итак, когда несколько некоммерческих проектов (так мы называем проекты, сделанные для души и роста) хорошо себя показали и обеспечили определенный приток пользователей на сайт и клиентов Компании, пришло время двигаться дальше. Потому что, как и ко всему хорошему, к красивым фото и видео люди быстро привыкали и их нужно было чем-то удивлять, раскрывая себя с новых сторон.
Изобретать велосипед всегда хорошо, но можно только один раз. Поэтому безо всякого стыда мы взяли пример с компании, которая организовывает промоушен весьма своеобразно. Это, как ни странно, компания Apple. Да-да, не стоит закатывать глаза и саркастично улыбаться. Ведь Apple идет всегда на шаг впереди по разработке разнообразных видео, презентаций, которые просто рассказывают о том, как работает компания, кто работает в компании и как их продукция помогает людям в реализации их идей и организации повседневной жизни. Такой вид промоушена направлен на то, чтобы проникнуть в сознания людей, показать, что эта продукция для всех. От простых людей к таким же простым людям.
В конце 2015 года мы запустили свою первую рекламную кампанию We create it for everyone. Мы создаем — пользуются все. В нее входило рекламное видео, и, что оказалось главнее, дополнительные промо страницы о том, что такое SFG, как мы работаем и с кем мы работаем. Компания сделала акцент на текстовом наполнении страниц с рассказами о том, как мы работаем с идеями (Идеи и как мы с ними работаем), кто наши клиенты (SFG работает с международно известными брендами) и чего они достигли благодаря нам (Каждый проект — новое достижение). И что можно заключить? За полгода работы такой, казалось бы тривиальной кампании с минимальными временными и финансовыми затратами, количество клиентов и уровень доверия к SFG выросли в 5 раз. Мы повторим: в 5 раз за полгода! Такого роста компания не помнила, да пожалуй, и не знала.
sfg.ua, Компания SFG, SFG Украина, SFG Днепр, We create Everyone uses, Мы создаем Пользуются все
© sfg.ua
По истечении года мы задумались о том, что дальше? Компания выросла и сейчас остается на постоянно высоком уровне. Но мы не хотели оставаться на одном месте, ведь даже самое интересное имеет свойство приедаться и надоедать. И сейчас мы вплотную подошли к уровню мировых титанов в промоушен индустрии. Мы становимся ближе к людям, которые и так уже знают о нас немало. Мы раскрываем внутренний мир SFG. Оставив, и лишь немного изменив, основную концепцию кампании We create. Everyone uses, SFG рассказывает и показывает то, как мы работаем и чем занимаемся в офисах, кофейнях, у себя дома.
Мы сохранили промо страницы, указанные выше, и решили добавить аудио и видео скетчи. Почему это важно и нужно? Потому что клиенту, покупателю, пользователю важно и интересно знать, что же у вас «внутри». Признайтесь, ведь каждому хотелось попасть на кухню McDonald’s и увидеть, как и из чего делаются ваши бургеры. Или еще более метафорично: посмотреть, как проходят съемки фильмов о Гарри Поттере, Фродо Бэггинсе и Играх престолов. Ведь когда мы видим весь процесс изнутри, лучше понимаем, что и как происходит, мы начинаем верить и осознавать, что это все сделано людьми для людей.
Итак, определившись с задачей мы приступили к ее реализации. Несколько недель на написание скриптов, поиск студии звукозаписи, несколько сот долларов на ее аренду и наши собственные сотрудники — вот все, что понадобилось для запуска оригинального, интересного и увлекательного промо. Мы записали аудио «из офиса», которое рассказывает о том, как проходит обычное утро в Компании: здесь и классический брэйншторминг, и колкие шутки, и звуки кофе-машины. А также три видео с нашими сотрудниками и клиентами. Благодаря им каждый человек может увидеть кто и как «делает бургеры» в SFG.
И, наверное, сейчас еще рано говорить об успехе или неуспехе нашей затеи. Но мы уверены, что удовольствие от создания подобной кампании передается волнами позитива к нашим клиентам, партнерам и пользователям. А мораль всего этого — экспериментируйте и не стойте на месте. Идите дальше ваших конкурентов, будьте ближе к людям, от которых, как ни крути, всегда зависит ваш успех. Развивайтесь и прогрессируйте. Не бойтесь потратить лишний час на интересную промо страницу на вашем сайте и лишний доллар на привлечение профессионалов для создания качественного промо. Не бойтесь быть смешными или странными, ведь у вас, как и у нас, есть своя изюминка, своя коктейльная вишенка, которой вы можете украсить свой имидж и свою репутацию.
Автор: Женя Шокун
2017